Ayuda & FAQ – Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo después de mi evento pueden los invitados subir fotos y vídeos?

Con el paquete Basic el periodo de uso es de 1 mes y con el Premium es de 6 meses. El periodo de uso sólo comienza cuando publicas el evento por primera vez. Puedes hacerlo en la configuración del evento en el entorno de tu cuenta. También se te mostrará cuánto tiempo te queda y recibirás un correo electrónico recordatorio 2 semanas antes de que caduque tu evento. De este modo, podrás configurar tu evento como desees y descargar el código QR con suficiente antelación. Tu evento se publicará automáticamente el día fijado.

¿Dónde puedo descargar todas las fotos y vídeos subidos a la vez?

Con el paquete Basic, tus fotos y vídeos se almacenan en tu propio Google Drive. Cuando accedas a tu Google Drive https://drive.google.com) encontrarás una carpeta con el nombre de tu evento. Desde aquí podrás descargar todas las fotos y vídeos en una selección o en 1x. Con el paquete Premium, encontrarás todas las fotos y vídeos en tu cuenta en "Gestión y descarga de fotos" en tu entorno de cuenta.

¿Cómo funciona el código QR para compartir mi evento?

Después de crear un evento tienes la opción de descargar un código QR. Puedes imprimirlo en tarjetas y entregarlas a tus invitados. También puedes colgarlo en lugares reconocibles. El código QR puede escanearse con la cámara de cualquier teléfono moderno. El teléfono indicará que hay un enlace detrás del código QR, que se puede abrir. De esta forma, tus invitados llegarán a la página de tu evento. Tus invitados no tienen que iniciar sesión y pueden subir y ver fotos y vídeos directamente. También hay un enlace único que puedes compartir digitalmente con tus invitados. Esto también se puede encontrar en el entorno de tu cuenta.

¿Por qué las fotos y los vídeos que he colocado manualmente en mi carpeta de Google Drive no están visibles en la página de mi evento?

Nuestra plataforma sólo puede mostrar fotos y vídeos subidos a través de la página del evento. Esta restricción es una medida de seguridad de Google, lo que significa que solo podemos realizar acciones limitadas en tu Google Drive.

¿Cómo borro mis fotos o vídeos?

Si utilizas Google Drive, elimina las fotos o los vídeos a través de Google Drive. Encontrarás una carpeta en tu Google Drive con el nombre del evento. La eliminación de fotos o vídeos con el paquete Premium puede realizarse a través de la página de gestión de fotos de nuestra plataforma. Esto se puede encontrar en su cuenta en Eventos> Configuración y diseño.

¿Mis invitados también tienen que crear una cuenta o dejar datos como el correo electrónico o el nombre?

No, tus invitados pueden subir fotos y vídeos en cuanto lleguen a la página de tu evento. Pueden hacerlo mediante el código QR o un enlace único.

¿Puedo personalizar el aspecto de la página del evento?

Sí, puedes diseñar la página de tu evento según la aplicación que desees. Puedes elegir tú mismo los fondos, la fuente y los colores, e incluso seleccionar un tema para empezar aún más rápido.

¿Puedo mostrar las imágenes cargadas en una galería a mis invitados?

Sí, puedes activar y desactivar esta opción fácilmente en los ajustes de tu evento

¿Puede proteger o anular la publicación del acontecimiento?

Sí, puedes activar y desactivar fácilmente esta opción en los ajustes de tu evento. Las fotos y vídeos de tu evento dejarán de ser accesibles para los demás. Vuelve a activar la opción de publicación y el evento volverá a estar disponible para los demás.

¿Hay alguna forma de iniciar una presentación de diapositivas?

Sí, hay un modo de presentación de diapositivas. Puedes, por ejemplo, reproducirlas durante la fiesta en una pantalla grande o a través de un proyector. Puedes configurar el tiempo que quieres que duren las fotos o los vídeos, el color del fondo y si quieres mostrar sólo fotos o sólo vídeos.

¿Cuál es la diferencia entre utilizar Google Drive y nuestro paquete Premium?

La unidad que elijas es personal. Puede que ya tengas un Google Drive, en cuyo caso puedes vincularlo fácilmente. La diferencia radica principalmente en la cantidad de espacio de almacenamiento, la velocidad de carga y la visualización de fotos y vídeos. El paquete Premium está optimizado para la plataforma y ofrece la mejor experiencia de usuario con almacenamiento ilimitado para tu evento.

¿Cómo clasifico mis fotos o vídeos?

Si utilizas nuestro paquete Premium, tienes la opción de ordenar tú mismo tus fotos y vídeos. Por defecto, las fotos y vídeos subidos más recientemente se muestran en la parte superior de la página. Tienes la opción de ajustarlo tú mismo para obtener una mejor vista general de tu página. La clasificación de fotos y vídeos puede realizarse a través de la página de gestión de fotos de nuestra plataforma. Puedes encontrarla en tu cuenta, en Eventos > Configuración y diseño. Aquí, haz clic en el botón "Ordenar medios" y, a continuación, arrastra y suelta todo a tu gusto. No olvides guardar la clasificación personalizada. Las nuevas fotos aparecerán detrás de tu nueva clasificación.

Mi evento está a punto de caducar o ha caducado, ¿qué pasará con mis fotos y vídeos?

Si tu evento está configurado en Google Drive, todas tus fotos y vídeos permanecerán allí, no eliminaremos fotos y vídeos de tu Google Drive. Con nuestro paquete Premium, tus fotos y vídeos se eliminarán de nuestra plataforma. Así que asegúrate de descargarlos con antelación a través de Gestión de fotos, esto se puede hacer en cualquier momento. Recibirás un correo electrónico recordatorio 2 semanas y 2 días antes del cierre de tu evento.

Nuestra oferta

Basic
Premium Los más elegidos
Video+
19,-Pago únicoPara pequeñas celebraciones como cumpleaños, días familiares o bodas a pequeña escala
39,-Pago únicoPerfecto para bodas, fiestas de aniversario y otras fiestas con muchos invitados
59,-Pago únicoEste paquete único te permite subir sin esfuerzo vídeos de mayor tamaño y compartir tus momentos especiales sin limitaciones
Estándar incluido
Código QRCódigo QR único
Enlace compartibleEnlace compartible a tu evento
No se necesita aplicaciónNo se necesita aplicación, funciona en todos los dispositivos
SeguroSeguro
GaleríaGalería con fotos y videos
DiseñoDiseño personalizado
Usuarios ilimitadosNúmero ilimitado de usuarios
VálidoPeríodo de validez
1 mes
6 meses
6 meses
Almacenamiento
Ubicación de almacenamientoUbicación de almacenamiento
Tu Google Drive
Nuestro hosting seguro
Nuestro hosting seguro
VelocidadVelocidad
Subidas ilimitadasSubida ilimitada de fotos y videos
Tamaño máx. por videoTamaño máximo de video por video
250MB
1000MB
Sin límites
Características
Gestión de mediosGestión de medios
Presentación de diapositivas en vivoPresentación de diapositivas en vivo
Ordenamiento manualOrdenamiento manual

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