Hilfe & FAQ - Häufig gestellte Fragen und Erklärvideos

Momentshare vereinfacht den Austausch von Fotos zwischen Partygästen, Ihrer Familie oder Ihren Freunden. Jeder kann seine Fotos oder Videos schnell über ein beliebiges Gerät hochladen, so dass keine Erinnerung undokumentiert bleibt. Es ist die perfekte Lösung für Ihre Hochzeit, Firmenfeier, Geburtstagsparty oder eine andere öffentliche oder private Veranstaltung.

Der Einstieg ist ganz einfach! Zunächst erstellen Sie ein Konto, dann geben Sie die Details Ihrer Veranstaltung ein und tätigen die Zahlung. Danach werden Sie direkt zu Ihrer Kontoumgebung weitergeleitet, wo Ihre Veranstaltung bereits fertig ist. Hier können Sie den QR-Code einsehen, Ihren einzigartigen Veranstaltungslink abrufen und die Einstellungen finden. Klicken Sie hier, um loszulegen

Mit dem Standard-Paket beträgt der Nutzungszeitraum 1 Monat und mit Premium 6 Monate. Der Nutzungszeitraum beginnt erst, wenn Sie die Veranstaltung zum ersten Mal veröffentlichen. Dies können Sie in den Ereigniseinstellungen in Ihrer Kontoumgebung tun. Außerdem wird Ihnen angezeigt, wie viel Zeit Sie noch haben, und Sie erhalten 2 Wochen vor Ablauf Ihrer Veranstaltung eine Erinnerungs-E-Mail. Auf diese Weise können Sie Ihre Veranstaltung so einrichten, wie Sie es wünschen, und den QR-Code rechtzeitig herunterladen. Ihre Veranstaltung wird automatisch am festgelegten Veranstaltungstag veröffentlicht.

In der Umgebung Ihres Kontos bei Ihrer Veranstaltung können Sie den Link schnell kopieren und ihn z. B. über WhatsApp oder E-Mail teilen. Sie können auch einen QR-Code herunterladen und ihn ausdrucken oder teilen, wo immer Sie wollen.

Mit dem Standardpaket werden Ihre Fotos und Videos auf Ihrem eigenen Google Drive gespeichert. Wenn Sie sich bei Ihrem Google Drive https://drive.google.com) anmelden, finden Sie einen Ordner mit dem Namen Ihrer Veranstaltung. Von hier aus können Sie alle Fotos und Videos in einer Auswahl oder in 1x herunterladen. Mit dem Premium-Paket finden Sie alle Fotos und Videos in Ihrem Account unter "Fotoverwaltung & Download" in Ihrer Accountumgebung.

Nach dem Erstellen einer Veranstaltung haben Sie die Möglichkeit, einen QR-Code herunterzuladen. Diesen können Sie auf Karten drucken und an Ihre Gäste verteilen. Sie können ihn auch an gut sichtbaren Stellen aufhängen. Der QR-Code kann mit jedem modernen Telefon per Kamera gescannt werden. Das Handy zeigt an, dass sich hinter dem QR-Code ein Link befindet, der geöffnet werden kann. Auf diese Weise gelangen Ihre Gäste auf Ihre Veranstaltungsseite. Ihre Gäste müssen sich nicht anmelden und können direkt Fotos und Videos hochladen und ansehen. Außerdem gibt es einen eindeutigen Link, den Sie digital mit Ihren Gästen teilen können. Diesen finden Sie ebenfalls in Ihrer Kontoumgebung.

Ja, Sie können Ihre Veranstaltungsseite entsprechend Ihrer gewünschten Anwendung gestalten. Sie können die Hintergründe, die Schriftart und die Farben selbst wählen und sogar ein Thema auswählen, um noch schneller loszulegen.

Ja, Sie können diese Option ganz einfach in den Einstellungen Ihrer Veranstaltung ein- und ausschalten

Ja, Sie können diese Option ganz einfach in den Einstellungen Ihrer Veranstaltung ein- und ausschalten. Die Fotos und Videos Ihrer Veranstaltung sind dann für andere nicht mehr zugänglich. Schalten Sie die Veröffentlichungsoption wieder ein und die Veranstaltung ist wieder für andere verfügbar.

Ja, es gibt einen Diashow-Modus. Diese können Sie z. B. während Ihrer Party auf einer großen Leinwand oder über einen Beamer abspielen. Sie können einstellen, wie lange Sie Fotos oder Videos zeigen möchten, die Farbe des Hintergrunds und ob Sie nur Fotos oder nur Videos zeigen möchten.

Nein, Ihre Gäste können Fotos und Videos hochladen, sobald sie auf Ihrer Veranstaltungsseite gelandet sind. Dies kann über den QR-Code oder einen eindeutigen Link erfolgen.

Dies kann auf 2 Arten geschehen. Standardmäßig unterstützen wir einen Link zu Ihrem Google Drive. Auf diese Weise werden alle Uploads auf Ihrem persönlichen Google Drive gespeichert. Eine andere Möglichkeit ist die Nutzung unseres Premium-Pakets, zum Beispiel wenn Sie Google Drive nicht nutzen möchten oder mehr Speicherplatz benötigen. In beiden Fällen bleiben die Fotos immer bei Ihnen.

Welches Laufwerk Sie wählen, ist Ihre Sache. Vielleicht haben Sie bereits ein Google Drive, dann können Sie es einfach verknüpfen. Der Unterschied liegt vor allem in der Menge des Speicherplatzes, der Geschwindigkeit des Hochladens und der Anzeige von Fotos und Videos. Das Premium-Paket ist für die Plattform optimiert und bietet das beste Nutzererlebnis mit unbegrenztem Speicherplatz für Ihre Veranstaltung.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie Google Drive in Ihrem Mein Konto unter Links verlinkt haben.
2. Öffnen Sie Ihre Veranstaltungseinstellungen und wählen Sie einen Speicherconnector aus.
3. In Ihrem Google Drive wurde nun ein Ordner mit demselben Namen wie Ihre Veranstaltung erstellt.

Unsere Plattform kann nur Fotos und Videos anzeigen, die über die Veranstaltungsseite hochgeladen wurden. Diese Einschränkung ist eine Sicherheitsmaßnahme von Google, d. h. wir können nur begrenzte Aktionen auf Ihrem Google Drive durchführen.

Sie können über unsere Plattform unbegrenzt Medien hochladen. Ihr eigenes Google Drive hat jedoch einen begrenzten Speicherplatz. Dieser ist für eine Veranstaltung oft mehr als ausreichend. Wenn Sie mehr Speicherplatz benötigen, erweitern Sie Ihr Google Drive oder nutzen Sie unser Premium-Paket. Diese Option ist bei der Erstellung einer neuen Veranstaltung oder später per Upgrade in der Veranstaltungsübersicht verfügbar.

Ja, es können auch Videos hochgeladen werden. Standardmäßig maximal 250 MB pro Video (ca. 1-2 Minuten in Full HD). Mit der Upgrade-Option Video Plus erhöht sich dieser Wert auf 2,5 GB (etwa 5 Minuten 4K und 15 Minuten HD, maximal 2,5 GB pro Video). Beachten Sie, dass Videos mehr Speicherplatz beanspruchen und sich Ihr Google Drive daher schneller füllt.

Wenn Sie Google Drive verwenden, löschen Sie die Fotos oder Videos über Ihr Google Drive. Sie finden in Ihrem Google Drive einen Ordner mit dem Namen der Veranstaltung. Das Löschen von Fotos oder Videos mit dem Premium-Paket kann über die Seite Fotoverwaltung auf unserer Plattform erfolgen. Diese finden Sie in Ihrem Konto unter Veranstaltungen > Einstellungen und Design.

Wenn Sie unser Premium-Paket nutzen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fotos und Videos selbst zu sortieren. Standardmäßig werden die zuletzt hochgeladenen Fotos und Videos oben auf der Seite angezeigt. Sie haben die Möglichkeit, dies selbst zu ändern, um eine bessere Übersicht auf Ihrer Seite zu erhalten. Die Sortierung von Fotos und Videos kann über die Fotoverwaltungsseite auf unserer Plattform vorgenommen werden. Diese finden Sie in Ihrem Konto unter Veranstaltungen > Einstellungen und Design. Klicken Sie hier auf die Schaltfläche "Medien sortieren" und ziehen Sie dann alles per Drag & Drop nach Ihren Wünschen. Vergessen Sie nicht, Ihre individuelle Sortierung zu speichern. Alle neuen Fotos werden auf der Rückseite der neuen Sortierung erscheinen.

Wenn Ihre Veranstaltung auf Google Drive eingerichtet ist, bleiben alle Ihre Fotos und Videos dort, wir löschen keine Fotos und Videos von Ihrem Google Drive. Mit unserem Premium-Paket werden Ihre Fotos und Videos von unserer Plattform entfernt. Stellen Sie also sicher, dass Sie sie im Voraus über die Fotoverwaltung herunterladen, dies kann jederzeit geschehen. Sie erhalten 2 Wochen und 2 Tage vor dem Ende Ihrer Veranstaltung eine Erinnerungs-E-Mail.

Der Google Drive-Link ist defekt. Dafür kann es mehrere Gründe geben. Sie können Ihr Google Drive schnell neu verknüpfen, indem Sie Google Drive in Ihrer Kontoumgebung unter Links neu verknüpfen.

Wir möchten Ihnen persönlich so schnell wie möglich helfen. Um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter WhatsApp.